Freiwillige Garantie für Extensions


1. Für alle Produkte aus unserem Shop bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

2. Echt Hair Extensions bietet ihren Kunden eine freiwillige Garantie von 2 Monate ab Kaufdatum an. Sollten die erworbenen Extensions verfilzen bzw. verknoten, so dass der Kunde sie nicht mehr targen kann, leistet der Anbieter Ersatz. Hierfür muss der Kunde, die Extensions vollständig an Echt Hair Extensions zurücksenden – und zwar vor der Auslieferung neuer Extensions. Die Kosten für den Rückversand (mit Sendungsnachweis / Versicherung) trägt der Käufer. Sollte die Ware tatsächlich mangelhaft sein, werden die Versandkosten erstattet. Echt Hair behält sich das Recht vor, bei unangemessener Behandlung oder bewusster Beschädigung der Extentions die Ersatzlieferung zu verweigern. Der Pflegeanleitung von Echt Hair ist, ab dem ersten Tag des Tragens der Haarverlängerung Folge zu leisten. 
Die Ersatzleistungsansprüche beziehen sich nur auf die Extensions, nicht auf das Anbringen und Entfernen der Haarverlängerung oder andere Kosten, die mit der Haarverlängerung in Verbindung stehen könnten.
Der Kunde hat nur einen Anspruch auf die Garantie, sofern zusammen mit den Extensions auch die original Pflegeserie von Echt Hair erworben und ausschließlich diese verwendet wurde. Das Pflegeset besteht aus 1x Shampoo für Extensions, 1x Intensive Haarmaske für Extensions, 1x Maroccanöl mit Arganöl und 1x Extensions Bürste. Den Nachweis erbringt der Kunde in Form der Vorlage der Rechnung. Bei Gebrauch fremder Pflegeprodukte erlischt die Garantie. Ist der Gebrauch eines bestimmten Produkts für den Kunden z.B. aus gesundheitlichen Gründen nicht nutzbar, ist dies mit Echt Hair abzustimmen. Eine Ausnahmeregelung ist nach Absprache möglich, muss aber von Echt Hair schriftlich bzw. per E-Mail akzeptiert werden.
Einen Anspruch auf Ersatzleistung hat der Kunde nur dann, sofern die Extensions unbrauchbar und untragbar sind. Übliche Abnutzungen in Form von Farbverblassung, Trockenheit, Spliss und Haarbruch sind von der Garantie nicht umfasst. Etwaige Allergien auf Fremdhaar und Verbindungstellen sind von der Garantie ausgeschlossen. Der Kunde verpflichtet sich, vor dem Kauf über unverträgliche Stoffe beim Echt Hair Kundenservice zu informieren. Die Garantie entkräftet nicht die Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

3. Im Falle der nicht ordnungsgemäßen Haarbehandlung und Haarpflege gemäß den Pflegetipps sind Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche des Kunden ausgeschlossen. Es bestehen daher keine Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche bei Veränderung der Haarfarbe und nicht ordnungsgemäßer Haarbehandlung, wie insbesondere das Nichteinhalten der täglichen Pflege wie in den Pflegetipps beschrieben (insbesondere bei Kopfüber-Bürsten und Kopfüber-Haarwäsche), zu starker Sonneneinstrahlung, Salzwasser, Chlorwasser oder Solariumeinwirkung, die Verwendung von nicht von Echt Hair Extensions empfohlenen Haarpflegeprodukten und Haarbürsten etc. Keine Gewährleistungs- oder Schadenersatzansprüche bestehen bei mechanischen Schäden jeglicher Art (z.B. auch bei nur leichter Gewaltanwendung), wie insbesondere im Falle von mit Eigenhaar ausgefallenen, ausgerissenen oder verlorenen Strähnen oder Stripes (Tape-Ins, Clip-Ins, Nano Ring, Keratin Bonding, Micro Ring), da dies biologisch bedingt jederzeit passieren kann. Des Weiteren sind im Falle von nicht ordnungsgemäßer Anbringung der Haarverlängerung durch den Kunden oder einen Dritten Gewährleistungs oder Schadenersatzansprüche ausgeschlossen.

Die Garantie greift nur dann, wenn die Einarbeitung der Extensions in einem Haarsalon von einer qualifizierten Haarverlängerungs-Expertin (mit Schein) vollzogen wurden. 

Rückgabe bzw. Umtausch ist bei benutzten/getragenen Haar-Extensions aus Hygienegründen nicht möglich. Selbes gilt für Haarbürsten und Kämme.
Sofern die Extensions gefärbt, getönt, mit Silver Shampoo oder anhänglichen Produkten behandelt werden, erlischt die Garantie.

Freiwillige Garantie geprüft und überarbeitet von Anwaltskanzlei Pelit-Saran.